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車聯(lián)網(wǎng)版塊接聽客服
崗位職責：
1.通過接聽電話為客戶提供快速的、準確的產(chǎn)品咨詢等相關服務；
2.在線了解客戶需求，做好記錄，協(xié)助解決相關問題，并進行及時有效處理；
3.收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統(tǒng)；
4.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度；
5.及時向相關人員反饋客戶的意見及建議，不斷優(yōu)化運營流程。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3. 有客戶服務工作經(jīng)驗和汽車相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
學歷要求：大學?？萍耙陨蠈W歷
福利待遇：年假 團建 茶歇 帶薪病假 五險，有宿舍、福利食堂